Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones tienen por objeto regir las relaciones entre, por una parte, MAISON 91, domicilio social: Carretera Andratx, 9 - 07181 Portals Nous - Islas Baleares - España, con el número ESY8824115-H
En adelante denominada MAISON 91, el vendedor, y por otra parte, las personas que deseen realizar una o varias compras a través del sitio web de comercio electrónico, en adelante denominado EL CLIENTE DEL SITIO. Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas concluidas por MAISON 91 con CLIENTES DEL SITIO no profesionales que deseen adquirir los productos propuestos a la venta en dicho sitio.

PRECIO

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. Salvo error tipográfico u omisión, los precios indicados están garantizados dentro del límite de las existencias disponibles.
MAISON 91 se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido, sujeto a la disponibilidad de dichos productos.
Cuando el pedido validado contenga uno o varios elementos erróneos (precio, descripción, foto, etc.), MAISON 91 se reserva el derecho de anularlo y proceder al reembolso del mismo.
 

PEDIDO

EL CLIENTE DEL SITIO puede realizar un pedido en el sitio web www.maison91.fr. La información contractual, así como el detalle del pedido, se presentan en francés y son objeto de un resumen detallado antes de la validación definitiva. MAISON 91 se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior, por impago total o parcial de dicho pedido por parte del CLIENTE DEL SITIO, por rechazo de autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de los organismos bancarios, o por impago o pago parcial. En este caso, la responsabilidad de MAISON 91 no podrá ser exigida bajo ningún concepto. Tan pronto como el CLIENTE DEL SITIO valida su pago, el pedido queda registrado y se vuelve irrevocable. El formulario de pedido se guardará en los registros informáticos de MAISON 91, conservados en soportes fiables y duraderos, y se considerará como prueba de las relaciones contractuales surgidas entre las Partes. Una vez validado el pago, se enviará una confirmación del pedido por correo electrónico a la dirección indicada por dicho CLIENTE DEL SITIO en el momento del pedido.
 

PAGO

Toda la información intercambiada para procesar el pago se encripta mediante el protocolo Paypal. Estos datos no pueden ser detectados, interceptados ni utilizados por terceros. Tampoco se almacenan en nuestros sistemas informáticos.
Cuando se le solicite introducir su número de tarjeta de crédito, puede verificar, desde su navegador, que se encuentra en una zona segura. Aceptamos pagos con tarjeta bancaria: Carte Bleue, Visa, Mastercard y American Express. No se aceptan pagos mediante cheque postal, cheque bancario, transferencia o giro administrativo.
 

ENTREGA

Todo pedido realizado en el sitio MAISON 91 será preparado y enviado en un plazo de 2 días, sujeto a la validación del pago y a la apertura del taller.
Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos realizados y enviados a Francia a partir de 100€ de compra. La entrega de su pedido se asegura a través de MONDIAL RELAY y llegará a su punto MONDIAL RELAY en un plazo de 5/6 días hábiles, o a través de CORREOS en un plazo de 7/8 días hábiles.
 

DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

De conformidad con las disposiciones de los artículos L221-18 y siguientes del código de consumo francés, el CLIENTE DEL SITIO dispone de un derecho de desistimiento sobre su pedido. Dispone de un plazo de 14 días para desistir de su compra, sin necesidad de justificar motivo alguno.
El plazo de 14 días comienza a contar desde el día en que el CLIENTE DEL SITIO recibe el artículo pedido.

Este derecho se ejerce mediante la devolución del producto, dando fe el sello postal. Los gastos de envío correrán a cargo del CLIENTE DEL SITIO. Corresponderá al CLIENTE DEL SITIO conservar toda prueba de dicha devolución, lo que supone que los artículos sean devueltos mediante envío certificado o cualquier otro medio que otorgue fecha cierta a dicho envío. La devolución de la mercancía se realiza por cuenta, riesgo y peligro del CLIENTE DEL SITIO (por lo que se le aconseja declarar el valor de la mercancía y suscribir un seguro que cubra estos riesgos). Se aconseja devolver el producto o productos mediante colissimo certificado contra firma. La dirección de devolución es la siguiente: Marie BAK - Carretera Andratx, 9 - 07181 Portals Nous, Islas Baleares - ESPAÑA. (dando fe el sello de Correos).
La Sociedad efectuará, en un plazo de 14 días hábiles desde el momento en que fue informada de la decisión del Cliente de ejercer su derecho de desistimiento, el reembolso del pago recibido correspondiente al producto objeto del desistimiento.

El plazo de reembolso se diferirá hasta la recepción y verificación del producto devuelto por el Cliente.
No obstante, le informamos de que el reembolso de las joyas solo puede tener lugar si se cumplen todas las condiciones siguientes:
1) El producto devuelto deberá enviarse perfectamente intacto; no debe haber sido usado, ni desgastado, ni modificado, ni deteriorado, ni haber sufrido manipulación alguna que impida su recomercialización como producto nuevo.
2) El producto no debe haber sido realizado a medida ni ser una joya personalizada.
3) El producto debe devolverse en su embalaje original acompañado de la factura de compra

4) Las presentes condiciones no son válidas para los pedidos de artículos en Outlet, ni para aquellos que se beneficien de un código de cupón promocional específico.
Al recibir el paquete, MAISON 91 evaluará el perfecto estado de la mercancía devuelta. No se aceptará ninguna devolución si los productos devueltos han sido visiblemente utilizados o dañados por el cliente y si dicha utilización o daños hacen que los productos no sean aptos para la venta. Si la devolución es rechazada por MAISON 91, los productos se devolverán al cliente a cuenta de MAISON 91, sin que el cliente pueda exigir compensación alguna o derecho a reembolso, a excepción del ejercicio posterior de sus derechos de garantía sobre las mercancías vendidas. Los reembolsos de los productos se efectuarán en un plazo inferior o igual a 15 días tras la recepción de los productos. El reembolso se efectuará mediante abono en la cuenta bancaria del CLIENTE DEL SITIO.  

PROPIEDAD INTELECTUAL

El CLIENTE DEL SITIO que disponga de un sitio web a título personal y que desee colocar, para uso personal, un enlace simple en su sitio que remita directamente a la página de inicio del sitio, debe solicitar obligatoriamente la autorización a MAISON 91. En cualquier caso, todo enlace, incluso tácitamente autorizado, deberá retirarse previa simple solicitud de MAISON 91. Los hipervínculos pueden remitir a otros sitios. MAISON 91 declina toda responsabilidad en caso de que el contenido de dichos sitios contravenga las leyes y reglamentos vigentes. Toda copia, toda utilización de una de las marcas vendidas en nuestro sitio, todo parasitismo basado en nuestro modo de venta, está estrictamente prohibido y será inmediatamente perseguido y sancionado.

RESPONSABILIDAD

MAISON 91 tiene, para todas las etapas de acceso al sitio, del proceso de pedido, de la entrega o de los servicios posteriores, una obligación de medios. La responsabilidad de MAISON 91 no podrá ser exigida por los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, especialmente una interrupción del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos, o cualquier hecho calificado de fuerza mayor, conforme a la jurisprudencia. Los productos ofrecidos son conformes a la legislación comunitaria vigente y a las normas aplicables en Francia. La responsabilidad de MAISON 91 no podrá ser exigida en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto (por ejemplo, en caso de prohibición de un producto). MAISON 91 no será considerada responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación, incendio.

DATOS PERSONALES

De conformidad con la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades, el tratamiento de la información nominativa recogida en el sitio ha sido objeto de una declaración ante la comisión nacional de informática y libertades (declaración CNIL). EL CLIENTE DEL SITIO dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen. Para ejercer este derecho, EL CLIENTE DEL SITIO deberá enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de MAISON 91. En cualquier caso, EL CLIENTE DEL SITIO se asegurará de incluir sus nombres, apellidos y dirección.
Por último, MAISON 91 podrá comunicar información nominativa a sus socios comerciales. El CLIENTE DEL SITIO podrá, por tanto, recibir ofertas comerciales procedentes de terceros. No obstante, en lo que respecta a su dirección electrónica, esta podrá ser comunicada a dichos socios salvo que el CLIENTE DEL SITIO indique lo contrario. Naturalmente, a posteriori, el CLIENTE DEL SITIO conserva la posibilidad de rechazar dicha comunicación manifestando su negativa por correo postal o por correo electrónico, conforme al párrafo anterior. Algunas páginas web del sitio pueden contener a veces imágenes electrónicas o "balizas web", que permiten contar el número de visitantes de la página. Estas balizas web pueden utilizarse con algunos de nuestros socios, especialmente para medir y mejorar la eficacia de determinados anuncios. En cualquier caso, la información obtenida a través de estas balizas es estrictamente anónima y permite simplemente recopilar estadísticas sobre la frecuentación de ciertas páginas del sitio, con el fin de servir mejor a los clientes de nuestro sitio.